Microinvest Delivery Pro

Решение для автоматизации доставки Microinvest Delivery Pro – инновационная и универсальная система, применимая в любом бизнесе, где необходимо общение с клиентами. Охватывает все процессы по приему, вводу, учету, выполнению и завершению одного заказа, принятого от клиента по телефону.

Категория: Бренд: Microinvest

Описание

Microinvest Delivery Pro помогает операторам (кассирам, продавцам, официантам, работникам склада) принимать и обрабатывать заказы клиентов по телефону. Область применения продукта достаточно широкая:

  • Рестораны, кейтеринг фирмы, заведения быстрого питания, пиццерии, суши-бары, где коммуникация между персоналом и клиентом является исключительно важной задачей. С помощью приложения можно достичь более быстрого обслуживания и обработки заказов по доставке со стороны персонала, что повысит удовлетворенность со стороны клиента.

Использование системы:

  • способствует расширению базы контактов;
  • заметно улучшает обслуживание;
  • уменьшает вероятность допустить ошибку.

Интеграция с текущей базой клиентов позволяет:

  • отобразить профиль абонента при входящем звонке;
  • увидеть его историю по выполненным ранее заказам;
  • скопировать или сделать коррекцию этих данных.

Если клиента еще нет в системе, то его можно быстро и удобно сохранить как новый контакт, который будет определен при следующем входящем звонке.

Основные преимущества:

  • Работа на устройствах с различными по величине экранами.
  • Быстрая установка и старт за секунды.
  • Легкое усвоение системы операторами.
  • Удобная визуализация состояния текущих заказов.
  • Статистика и отчеты.
  • Прием звонка от клиента на любом Android устройстве, где установлен Microinvest Delivery Pro Assistance и есть доступ в Интернет.

Гарантирует скорость:

  • Отображение профиля клиента, если он уже был введен в базу данных;
  • Получение доступа к его контактной информации и истории предыдущих заказов;
  • Если пользователь не был введен ранее, можно быстро заполнить необходимую информацию;
  • Имеется удобное поле для поиска клиента по номеру телефона, адресу, имени или даже части имени.
Обеспечивает удобство:
  • Выбирать товары, которые желает заказать клиент, очень удобно, т.к. экран оптимизирован для работы и с сенсорным монитором.
  • При необходимости можно задать комментарий или модификатор к заказу (без лука, дополнительный сыр или количество столовых приборов).
Предоставляет гибкость:
  • Можно отправлять заказ на выполнение заявки в кухню, бар, склад или другую точку продажи.
  • Заказ отображается в Microinvest Склад Pro Light и может быть легко преобразован в продажу.
  • Остается лишь отследить заказ и завершить его одним щелчком мышки.

Частью общей системы автоматизации доставки являются и следующие приложения:

  • Microinvest Delivery Pro Assistance – легкое и удобное Android приложение. Служит для обработки вызовов и автоматической передачи данных клиента в Microinvest Delivery Pro.

Microinvest Kitchen Assistant. Данное приложение разработано специально для Microinvest Delivery Pro  для отображения заказов, которые должны быть приготовлены поваром. Настройки связи с базой данной стандартные как и во всех продуктах Microinvest.

Благодаря этому приложению повар сможет отметить:

  • начало готовки заказа;
  • блюда которые готовы;
  • весь заказ как готовый.

Интерфейс оптимизирован для быстрой работы и удобного просмотра введенных данных, что обеспечивает максимальный комфорт и оперативность сотрудников. Статус принятых заказов отображается в виде цветных иконок, с помощью которых наглядно видно является ли заказ активным, законченным или есть задержка в его выполнении.

Похожие товары